Comece a ajudar seus usuários hoje com nosso ótimo software de suporte remoto. Com uma percentagem considerável da força de trabalho mundial ainda trabalhando fora do escritório pelo menos alguns dias por semana, oferecer suporte a computadores remotos sempre foi um desafio. Soluções de mercado comuns são frequentemente caras e complicadas de gerenciar.
TSplus Remote Support foi desenvolvido do zero com a ideia de criar uma alternativa simples e econômica ao TeamViewer e LogMeIn.
COMO?
Um pequeno programa para instalar no servidor central ou na nuvem privada da empresa é tudo o que você precisa para começar. Não é necessária instalação do lado do cliente, nem qualquer tipo de configuração. O processo segue um modelo universal de soluções de Suporte Remoto, muito semelhante ao TeamViewer. A interface é super simples e fácil de usar. Isso proporciona um ambiente imediatamente familiar tanto para quem controla quanto para quem compartilha a tela.
Os Agentes de Suporte simplesmente inserem o ID do computador do cliente e a senha única gerada pelo Remote Support que o cliente pode copiar e compartilhar facilmente com o agente para permitir o compartilhamento de tela. Um clique, e eles estão conectados.
As conexões são protegidas com criptografia SSL/TLS, mantendo todo o processo seguro para todos os envolvidos. Além disso, para reforçar a privacidade dos dados corporativos, os especialistas da TSplus gerenciam todas as atualizações e manutenção dos servidores e clientes de conexão. Servidores estão localizados em todo o mundo para proporcionar a melhor experiência ao cliente.
Melhore a resolução de problemas com compartilhamento de tela, controle remoto do PC, acesso não supervisionado, transferência de arquivos, caixa de bate-papo e muito mais.
Precisar de suporte técnico já é bastante frustrante. Recebê-lo deve ser fácil. Em vez de fazer chamadas de serviço presenciais que consomem tempo e aumentam custos, solucione problemas remotamente. E para manter o controle do seu orçamento de TI, pague por assinatura mensal.
TSplus Remote Support é a solução Saas simples e econômica que você precisa para maximizar seu investimento em suporte.
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